개인정보취급방침

• 디앤팝(이하 "회사"라 함)은 회사가 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 “화순라이크” 함)을 이용하는 회원들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 이를 “화순라이크” 이용약관에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 정부의 법률 및 지침 변경 등에 따라 수시로 개인정보처리방침을 바꿀 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위해 필요한 절차를 정하고 있습니다. 회사는 관련 법령에 의거한 개인정보 취급처리를 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있으며, 개인정보 처리방침을 개정하거나 변경할 때에는 서비스 내 공지사항에 해당 내용을 알리고 있습니다. 이용자들께서는 서비스 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다. 회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 총칙

• 1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호 · 문자 · 음성 · 음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함)를 말합니다.
• 2. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
• 3. 회사는 개인정보처리방침을 [화순라이크 앱>메뉴>하단]에 공개함으로써 고객이 언제나 쉽게 보고 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
• 4. 회사는 개인정보처리방침을 관련 법령 또는 내부 운영규정의 변경에 따라 개정할 수 있으며, 이를 인터넷사이트 및 모바일 어플리케이션에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

• 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 상담 및 프로모션 이벤트 응모를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 1. 회사는 다음과 같은 상담 및 서비스 게시 시 아래와 같이 개인정보 항목을 수집합니다.
  • ㆍ 닉네임, 단말기 정보(OS,기기 고유번호), 쿠키, 서비스 이용 기록
• 2. 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 개인 정보의 범위
  • ㆍ 서비스 이용과정에서 이용자가 입력한 정보 및 작성한 저작물
• 3. 개인정보의 수집방법
  • ㆍ 서비스 이용 시 생성 되어 수집되는 정보
  • ㆍ 모바일어플리케이션, 웹페이지, 서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담
  • ㆍ 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 3. 개인정보의 이용목적
  • ㆍ 다양한 서비스 제공을 위해 서비스의 기본 기능이나 여러 특화된 기능을 제공 및 운영
  • ㆍ 이상행위 탐지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 기호, 성향 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공
  • ㆍ 프로모션 및 이벤트 정보 등의 전달 및 참여 기회제공, 맞춤형 광고 전송 등 광고 및 마케팅 목적의 활용, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스 유효성 확인, 고객 분석 설문조사 등

3. 개인정보 보유 및 이용기간

• 최초접속 일로부터 6개월 동안 미이용시 파기함. 단, 회사와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지

• ㆍ 개인위치 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.(단, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 그에 따라 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 보존함.)

4. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의

• 회사는 이용자에게 개인정보취급방침 등의 내용에 대한 동의 내용을 고지함으로, 이를 개인 정보수집에 대해 동의한 것으로 추정합니다.

5. 개인정보의 목적 외 이용 및 제 3자 제공

• 1. 회사는 이용자의 개인정보를 "3.개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하여 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제 3자에게 제공하지 않습니다.
• 2. 다음은 예외로 합니다.
  • ㆍ 회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우, 거래 당사자간의 원활한 의사소통을 위하여 관련된 정보를 범위 내에서 거래당사자에게 제공하는 경우
  • ㆍ 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • ㆍ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• 1. 회사는 수집한 개인정보 및 개인위치정보의 수집 · 이용 목적이 달성되거나 그 보유 · 이용기간이 종료되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
• 2. 회사는 서면 등에 기재된 개인정보의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각, 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 등 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보를 파기합니다.

7. 개인정보 자동수집장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부방법

• 회사는 고객이 서비스 어플리케이션(화순라이크)을 이용하는 경우 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)"와 이동전화 및 무선인터넷 사용기록(이하 "통계데이터")을 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운영할 수 있습니다.

• 1. 쿠키(cookie)는 [홈페이지]가 고객의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객이 [홈페이지]에 접속하면 회사의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
  • ㆍ 웹 브라우저 상단의 "도구> 인터넷 옵션 탭에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 고객에게서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 2. 통계데이터란 이동전화 및 무선인터넷 서비스 이용 시 단말기의 특정영역에 저장되고, 주기적으로 회사의 서버로 전달되는 아래와 같은 정보입니다.
  • 1) 서비스 사용통계(호접속, 호절단, 호실패 시 망환경, 다운로드 실행오류, 무선인터넷 접속실패 및 접속시간 등)
  • 2) 사용 패턴 정보(고객의 메뉴 이동경로, 사용량 등)
  • 3) 고객은 서비스 제공에 관한 회사의 계약이행을 위하여 필요한 경우와 요금정산을 위하여 필요한 경우 및 법령에서 정한 경우를 제외하고 단말기의 통계데이터 차단 옵션을 통하여 회사의 통계데이터 수집 · 이용을 거부할 수 있습니다.
• 3. 행태정보 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
  • ㆍ 회사는 이용자의 웹사이트, 앱 서비스 방문 이력 등의 행태정보를 이용하여 온라인 맞춤형 광고 등 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집, 이용합니다.
  • 1) 회사는 이용자의 앱 서비스 방문 이력 등의 행태정보를 이용하여 온라인 맞춤형 광고 등 고객님께 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집, 이용합니다.

  • 수집하는 행태정보의 항목	행태정보 수집방법	행태정보 수집 목적	보유ㆍ이용이간 및 이후 정보처리 방법
    앱 서비스 방문 이력, 검색, 이력, 기타 온라인 상 활동 정보, 광고 식별자	이용자 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집	이용자의 관심, 선향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공	수집일로부터 6개월 보관후 삭제

  • 2) 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
  • ㆍ 행태정보를 제공받는자 : 네이버, 구글
  • ㆍ 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
  • ㆍ 제공하는 행태정보 항목 : 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 검색 이력, 기타 온라인 상 활동 정보
  • ㆍ 행태정보 이용 목적 : 사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공 및 서비스 개선 데이터 활용
  • ㆍ 보유, 이용 기간 : 처리 목적 달성 시까지
  • 3) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • 4) 고객은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 [행태정보 맞춤형 광고]를 차단ㆍ허용할 수 있습니다.
  • - 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
    
    (1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
    
    (2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
    
    ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다
  • 5) 별도 보관기간이 안내되지 않은 쿠키의 보유 및 이용기간은 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다.

8. 이용자 고객의 권리와 그 행사방법

• 1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입, 해지를 요청할 수 있습니다.
• 2. 이용자 혹은 대리인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "내 정보"를 가입, 해지(동의 철회)를 위해서는 고객센터를 통해 본인확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 삭제 요청이 가능합니다.
• 3. 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 개인 정보의 조회, 수정 및 가입 해지 요청이 가능합니다.
• 4. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리결과를 제3자에게 통지합니다.
• 5. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보 6조"개인정보의 보유기간 및 파기"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항

• 1. 기술적 조치
• 회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
• 1) 접속기록의 위ㆍ변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
• 2) 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송시 암호화 기술을 적용하여 관리합니다.
• 3) 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• 4) 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
• 5) 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
• 2. 관리적·물리적 조치
• 1) 회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
• 2) 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요ㆍ최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
• ① 고객을 직접 상대하여 상담, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자
• ② 개인정보관리책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
• ③ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
• 3) 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 외부 위탁 교육을 받습니다.
• 4) 개인정보와 일반 데이터는 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관합니다.
• 5) 회사는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.
• 6) 회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

10. 이용자의 의무

• 이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 1) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
• 2) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제 처리시 이용자자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
• 3) 이용자는 ID, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
• 4) 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
• 5) 이용자는 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 침해하거나 훼손하지 않아야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

11. 링크(사이트)에 대한 안내

• 회사가 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공하는 경우, 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타사이트(site)의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

12. 개인정보보호 책임자

• 회사는 개인정보를 적절히 관리·보호하고, 이용자의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 개인정보 보호책임자로 지정해 운영하고 있으며, 개인정보 보호책임자의 성명과 연락처는 아래와 같습니다.

• ㆍ 성명 : 이영만
• ㆍ 연락처 : 070-7118-2123
• ㆍ 메일 : ceo@dnpop.com

13. 의견수립 및 불만처리

• 1. 회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객센터나 고객 문의 시 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다.
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  • ㆍ 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  • ㆍ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

• 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전에 서비스 페이지의 "공지"란을 통해 고지합니다.

• 개인정보취급방침 시행일자 : 2023-02-13
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